電子商務與外貿業務

一、電子商務的概念和歷史，電子商務的分類及運用
二、電子商務在外貿工作中的運用
三、主要電子商務網站介紹
1．解決信息交流的問題，傳統商務和電子商務進行比較。
2．電子商務和傳統商務相比的優點。
3．有效的利用EMAIL，EMAIL的技巧和商務禮儀。
4．自建主頁和推廣
5．如何利用專業的電子商務網站
6．自己經驗的總結

電子商務源于英文 ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為 EC，電子商務是指通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動。我個人理解，電子商務是以網絡（INTERNET）為載體以產業實體為基礎，并以網絡為工具所進行的商務活動。EDI

主要可分為B2B（公司對公司）如GLOBALSOURCES，ALIBABA及一些公司的采購網站；B2C（公司對消費者）如AMASON；及C2C（消費者對消費者）如EBAY。

外貿工作本質上講就是要實現信息流、物流、資金流的有效循環運作。在這三者中，首先要保證信息流的暢通，因為只有與國外的客戶進行高效充分的信息交流并最終達成交易，才會有物流和資金流的運作。而要實現信息的有效交流，就需要一定的交流平臺。就過去而言，主要通過各種各樣的產品交易會，如我們熟悉的廣交會來實現與國外客商之間的信息溝通和交流，但隨著網絡科技的發展，傳統商務開始逐步向電子商務和傳統商務相結合的方向發展，網絡逐漸成為信息交流的重要渠道，而專業的B2B電子商務網站也成為了買賣雙方進行信息交流的重要平臺。

以外貿為例子，過去買賣雙方為了能夠互相接觸，因為買方需要了解賣方的產品情況，賣方需要獲得客戶資源了解客戶需求，人們選擇的是交易會如廣交會等。交易會為人們提供了一個相互認識，交流溝通的渠道，是買賣雙方進行貿易的平臺。在相互接觸之后，買賣雙方可能馬上簽單，或回去后大家以電話、信函或傳真進行溝通，進行商務活動。現在有了電子商務以后，買家可以不用參加交易會，可以通過網絡來獲得賣家及其產品的信息。主要方式有，買家可以利用搜索引擎來尋找他要找的產品，或通過訪問專業的B2B網站。在找到要找的產品之后，買家可以通過EMAIL的方式向賣家發出詢盤，然后買賣雙方可以EMAIL，電話，傳真等方式進行溝通，并最終達成交易。

與傳統的商務比起來，電子商務可以有以下幾個優點。1.買方可以有更多的選擇，可以看到全球很多有自己網站或主頁的賣家的產品。2.買家可以不受時間的限制，每天都可以尋找所需的產品。3.買賣雙方可以不需參加交易會，從而可以省去很多費用及疲勞的商務旅行。4.賣方可以向全球范圍內更多的買家推銷自己的產品，因為來參加交易會的畢竟只是一小部分客人，而通過網絡，全世界的買家都可以看到賣方的產品。4.買賣雙方以EMAIL為主要工具進行溝通，可以節省很多通信費用。

而環球資源是一家有30年歷史的專業的商務信息媒體公司，過去供應商們主要通過該公司的雜志向世界各地的買家傳遞產品的信息，近年來環球資源建立了業界公認的B2B網站，即環球資源網，可以理解為長期的網絡交易會。通過對該網站的調查了解，以及自身對該網站的使用經驗，我認為通過在該網站上建主頁，是可以快速有效的向世界各地的客商傳遞我們的產品信息，并可以收到很多客戶的詢盤和反饋信息，如果加上自身的努力工作，是可以通過從該網站上獲得的客戶資料建立一定的客戶關系，有效的拓展我們的外貿業務的。

2003-12-25